廣東(dōng)移動公司學習(xí)案例

 一(yī)、項目背景

移動互聯技(jì)術(shù)日(rì)新月(yuè)異，3G 時(shí)代的(de)到¥★$(dào)來(lái)、業(yè)務模式的(de)÷‌創新、全業(yè)務運營等新的(de)形勢，對(duì)中國(guó)移動≤×通(tōng)信集團廣東(dōng)有(yǒu)限公司，由骨幹選拔而來(lái)的(de)∑↓∑基層管理(lǐ)者的(de)管理(lǐ)技(jì)能(néng)與領✘₹<π導力提出了(le)新的(de)挑戰，主要(yào)表現(xiàn)在：

       &#≥→8226; 管理(lǐ)憑經驗與感覺，未形成管理(lǐ)的(de)科(kβΩφē)學化(huà)和(hé)系統化(huà)；

      §≈εα • 基層經理(lǐ)水(shuǐ)平參差不(λβbù)齊，無法實現(xiàn)管理(lǐ)的(de)标準化(huà)與管理(lǐ)語言的(de≤ ±)一(yī)緻性；

       • 基層&∏≈¥經理(lǐ)的(de)能(néng)力、水(shuǐ)平從(cóng)一♥§↕φ(yī)定程度上(shàng)制(zhì)約著(zhe)公司目标從(cóng)高(÷↓←☆gāo)層到(dào)一(yī)線員(yuán)工(gōng)的(de≈'α&)高(gāo)效傳遞與落實，需要(yào)打通(tōng)基層“ '"主動脈”。

 

二、項目設計(jì)過程

針對(duì)這(zhè)種情況，廣東(dōng)&♠Ω移動與智盛咨詢合作(zuò)，采用(yòng)行(xínγ  g)動學習(xí)的(de)方式來(lái)提升基層管理(lǐ)人(r&↑€én)員(yuán)的(de)領導力和(hé)解決問(wèn)題能(néng)力。智盛咨​γ詢的(de)項目設計(jì)核心思路(lù)為(wèi)：通(tōng)過→←∞'“工(gōng)作(zuò)環境測評、系統領導力培訓、行(xíng)為(wèi)改善計(jì)劃”¶®＋“解決實際業(yè)務問(wèn)題的(de)行(xíng)動學習♥↑£↑(xí)”的(de)雙行(xíng)動學習(xí)并行≤π€≈(xíng)的(de)方式，實現(xiàn)“培養出支持戰略的(de)優秀基層經理(l​∞"ǐ)”的(de)項目目标。

 

三、項目成效

此項目的(de)實施，有(yǒu)效促進了(le)管理(lǐ)λ ★←者管理(lǐ)技(jì)能(néng)和(hé)實際業(yè)務執行(xí÷Ω✔®ng)能(néng)力的(de)提升，從(cóng)而δ₹∞在改善管理(lǐ)者行(xíng)為(w&'✔èi)、更好(hǎo)地(dì)建設組織氛圍、提升員(yuán)工(gōng)敬業(₽®♠yè)度的(de)同時(shí)，為(wè♦<i)組織帶來(lái)了(le)可(kě)量化(huà)的(de)實際業(yè)務項目成果。

 

 

1、領導力提升方面

下(xià)圖是(shì)各團隊能(néβδ"₹ng)力提升項目前後對(duì)照(zhào)表，從(cóng)雷達♠  圖可(kě)以看(kàn)出，參加行(xíng)✘♦"¥動學習(xí)後，參與者的(de)團隊能(néng)力得(de)到(dào)了(le)≥"$φ明(míng)顯的(de)提升。

2、工(gōng)作(zuò)環境測評工(gōng)作(zuò)方面

工(gōng)作(zuò)環境明(míng)顯改善，整體(tǐ)大(dφ✔γà)均值後測比前測提升5.4%

  

3、組織業(yè)績方面

       ♠↕₹©

四、案例點評

      &nπ ±♦bsp;   廣東(dōng)移動的(de)行(xíng)動學習(xí)項目← •，是(shì)一(yī)個(gè)典型的(de)LDALTM（領導力發展型行✘★©≥(xíng)動學習(xí)）項目，項目以智盛咨詢領導力三環模型為(wèi)基礎，将激發員σ"(yuán)工(gōng)士氣的(de)工(gōng)作(zuò)環 δ境測評與行(xíng)動學習(xí)的(de)整體(tǐ)流程緊密結合，通ε÷(tōng)過整個(gè)行(xíng)動學習(xí)項目精心的(de)流程設計(jì)，§♣達到(dào)了(le)項目預期的(de)目标，既幫助企業(yè)培養了(le)基層管♠Ω€理(lǐ)者，又(yòu)對(duì)士氣的(✔ ™de)提升、業(yè)績的(de)達成起到(dào)了(le)良好(hǎo)的(de)推動作÷∞☆₹(zuò)用(yòng)。

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