聯想集團“組織改進與行(xíng)動力學習(xí)”項目

一(yī)、項目背景

 

聯想控股集團在經曆了(le)高(gāo)速的(de)發展之後，聯想的(dε↑e)“硬”文(wén)化(huà)逐步遇到(dào)了(le)瓶頸，如γ γ(rú)何發展企業(yè)的(de)“軟”文(wén)化(huà)，提♠↑£≥升各級管理(lǐ)者的(de)人(rén)β÷<本意識和(hé)團隊建設能(néng)力，成為(wèi)了(↕λle)當時(shí)管理(lǐ)當局急需解決的(d≠✔₹βe)問(wèn)題。在這(zhè)種情況下(xià)，公司管理(lǐ)高(gāo)層> "₹把這(zhè)個(gè)任務交給了(le)人(rén)力資源部與企業(yè)文(wéε♥n)化(huà)部。在經過了(le)廣泛的(de)調查和(hé)精心€≥的(de)設計(jì)之後，這(zhè)兩個(gè)部門(ménδ β)引入了(le)“組織氛圍改進與行(xíng)動力學習(xí)”項目。

 

二、項目過程

 

• 項目設計(jì)：旨在做(zuò)好(hǎo)項目啓動前的(±♦de)準備工(gōng)作(zuò)，确定項目組成員(yuán)與☆✔φ分(fēn)工(gōng)，制(zhì)σ✘₽‌定項目計(jì)劃，設計(jì)調查問(wèn)×♣卷，确定參與調查的(de)員(yuán)工(gōng)名單和(hé)"♥¶彙報(bào)關系，完成項目動員(yuán)及其準備工(gōn§ §g)作(zuò)。這(zhè)個(gè)階段要(yào)确保公司各級經理(÷"lǐ)與員(yuán)工(gōng)的(de)重視(shì)；

 

• 啓動會(huì)：介紹項目意義，做(zuò)好(hǎo)項目的(de)動員(yuán)活動，讓高(gāo)層和(h↕§>∏é)各級經理(lǐ)理(lǐ)解項目的(de)意義，激發他(tā)λ∏們的(de)認同與參與；

 

• 數(shù)據收集：發放(fàng)問(wèn)卷并實施調查（督促、後台每天統計(jì)回複率 ¥±），并提供熱(rè)線幫助（提供熱(rè)線電(diàn)話(huà‌​)、內(nèi)網與海(hǎi)報(bào)宣傳），此時(shí)要(yào≈αγ )做(zuò)好(hǎo)宣傳工(gōng)作(zuò)，并确保公司經理(lǐ)和(hé)員(yε★uán)工(gōng)積極、公正地(dì)參與回答(dá•≤δ)；

 

• 數(shù)據分(fēn)析：指對(duì)回收問(wèn)卷進行(xíng)統計(jì)分(fēn)析，₹π✔生(shēng)成經理(lǐ)報(bào)告，并生(shēng)成公司綜合分(fēn)析∑"報(bào)告（公司總體(tǐ)情況、部門(mén)比較、職級比較、其它比較），選擇典型部↑≤門(mén)召開(kāi)小(xiǎo)組座談會α¶λ(huì)。此階段要(yào)做(zuò)好(hǎo)數(shù)據的(de)Ω £精确分(fēn)析與比較分(fēn)析；

 

• 經理(lǐ)培訓：依據測評結果分(fēn)析中的(de)短(₩♦×duǎn)闆，設計(jì)相(xiàng)應的(de)培訓內(nèi)≥₩↑✘容（以管理(lǐ)核心五任務為(wèi)基礎）；

 

• 訓後轉化(huà)：加強培訓後部門(mén)改善計(jì)劃的(de)落實，督促各級 ™經理(lǐ)召開(kāi)團隊IMPACT 行(xíng)動計(jì)劃會(huì)；督促經理(lǐ)實施♥≠IMPACT 計(jì)劃；進行(xíng)優秀經理(lǐ)訪談；做(zuò)好(hǎo)項目總結；準備第二年®©(nián)的(de)再測評準備工(gōng)作(zuò)。此時Ω♦(shí)要(yào)做(zuò)好(hǎoπ¶"₹)重點部門(mén)的(de)有(yǒu)效跟進，督促落實IMPACT 計(jì)劃。（IMPACT，即取Introduction\Measurement\Priorities\Action\Cλ♣★ommitments\Tracking 六個(gè)步驟英文(wén)單詞第一(yī)個(gè)字母的(de)組合）；

 

• 總結固化(huà)：制(zhì)訂相(xiàng)應的(de)制(zhì)度對(duì)接流程，優化★≠☆(huà)組織結構，并将組織氛圍測評結果與KPI 相(xiàng)挂鈎。具體£✔±(tǐ)流程如(rú)圖所示：

 

 

 

三、項目收益

 

通(tōng)過實施組織氛圍改進項目，有(yǒu)效地(dì)提升了(le)™γ經理(lǐ)的(de)人(rén)本意識和(hé)團隊建設能(néng)₩₩®力，促進了(le)聯想從(cóng)“嚴格、認真、主動、高(gāo)效”的(d• e)企業(yè)文(wén)化(huà)到(dào±>÷)“親情、信任、平等、欣賞”的(de)企業(yè)文(wéΩ€ n)化(huà)轉型，同時(shí)，通(tōng)過項目的(d λ∑εe)實施還(hái)加強了(le)基層工(gōng)作(zuò)環境的∞φ<‌(de)建設，提高(gāo)了(le)員(yuán)工(gōng)敬業(yè)度≈Ω &，為(wèi)聯想集團從(cóng)優秀走向卓越做(zuò)出了(le ↑$)積極的(de)貢獻。

 

四、案例點評

 

聯想集團的(de)“組織氛圍改進與行(xíng)動力學習(≈‌'xí)”項目，雖然當時(shí)并沒有(yǒu)使用(yαΩ‌αòng)到(dào)“行(xíng)動學習(xí)”的(de)說(shuō)法，但(dàn←✔×)它符合行(xíng)動學習(xí)的(de)所有(yǒu)★β要(yào)素。這(zhè)個(gè)項目最大(dà)的(de)特色是(→™↑shì)基于測評來(lái)發動幹部的(de)參與積極性和♦π∏©(hé)幹勁，并制(zhì)訂了(le)切實可   (kě)行(xíng)的(de)改進計(j♣&☆ì)劃，從(cóng)而達到(dào)了(le)∞≠•組織氛圍的(de)改進和(hé)員(yuán)工(gōng)敬業(yè)度的(de)提升。